我が家のネット環境（NURO光）で発生していた「Wi-Fiが頻繁に切れる問題」が、ルーターの交換によって完全に解決した体験談を書いておきます。
同じように「nuro光の接続が不安定で困っている」という方の参考になれば。。
症状：1日おきにWi-Fiが切れる…仕事にも支障が
我が家ではNURO光を契約しており、「NSD-G1000TS」という型のONU（ルーター一体型端末）を使用していました。
しかし、契約した当初からwifi(5GHzのaのほう)ががぶちぶちと切れる症状が発生。
下手をすると「1日おき」に繋がらなくなるという、かなりストレスが溜まる状況でした。
端末を再起動すると一時的に治ることが分かったため、その都度再起動して騙し騙し使っていたのですが、ついに在宅仕事中にネットが切断される事態に。業務に支障が出始めてしまい、「これはもう限界だ」と原因を調べることにしました。
原因を調査：どうやら「NSD-G1000TS」特有の不具合？
ネットで同じような症状が出ている人がいないか調べてみたところ、
私と同じ「NSD-G1000TS」のルーターを使っているユーザーの間で、
全く同じように「Wi-Fiが頻繁に切れる」「再起動が必要になる」というトラブルとのこと。
この機種だと発生しやすい？
サポートへ問い合わせ、機種交換へ
NURO光のサポート窓口へ問い合わせ。
現状の症状（頻繁に切れること、再起動で直るが仕事に支障が出ていること）を伝えたところ、スムーズに代替品への交換対応をしてもらえることになりました。
新しく届いたルーターは、「NSD-G1000T」という機種でした。
結果：嘘のように切れなくなりました
交換後、新しい「NSD-G1000T」を設置して数日経ちますが、あれだけ頻繁に起きていた切断トラブルが嘘のように全くなくなりました。
毎日ビクビクしながら仕事をする必要もなくなり、快適な通信環境を取り戻すことができました。
やはり原因は以前のルーターだったのかも。
まとめ：困っている人はサポートに相談を
もし、NURO光を使っていて以下のような状況に心当たりがある方は、ルーターの型番を確認してみてください。
- 使っているルーターが「NSD-G1000TS」である
- Wi-Fiがぶちぶち切れる（5GHzのaのほう。場合によっては1日おきなど高頻度）
- 再起動すると一時的に治る
もし同じ状況であれば、ルーターの可能性が高いです。
我慢して再起動を繰り返すよりも、一度サポート窓口に問い合わせて相談をしてみることをおすすめ。
コメント